北京:爱鲜蜂APP网购大桃变质消费者索十倍赔偿

时间:2020-06-02


&ωnbsp;   √吴女士Ω向北京晨报记┆┇者反映,上周末她在爱鲜蜂APP上购买饮料和水果,谁知货品送到后,却发现其中盒装的θ两▂▃▅▆█个大桃已经腐烂(见图)。她向客服投诉,÷·。但客服却表示只能将其购买桃子的12.8元退还到吴女士┚的账户。吴女士不接受该赔偿方案,要求十倍赔偿。目前,双方仍在进一步协商中。 &nbs‰p;   吴女士告诉记者,上⺌周末,她使用爱鲜蜂APP购买了两⊙瓶饮料和桃子、葡萄等水≠果。“半个小时后,送货员把东西送来我们单位,因为当时手头有点急⿻事,我没┖有查看货物质量就签收了。”吴女士说,一个小时后,她才想起送来的Ё水果,却发∫现盒装的两个桃子底部都已腐烂发臭,还长着一层长长的绿毛。&l⊙dqⅦ♀uo;这两个桃子的价格是12.8ↁ元,比在超市或╭╮水果摊买的贵出不少,但是桃子质量却让我没办法接受。℉&rdq∏uo;记者从吴女士提供的照片上看到,两个用塑料盒包装的平谷大桃ζ底部已┌经完全溃烂,根本无法食用,如果۞不把桃子从塑料Ↄ盒中取出,很难看出桃子已经变质。 ◇     吴女士说,随后她╬就Г此情况向爱鲜蜂的客服人员投诉。大概半个小时后,水果经营商给她打来电话。“称可๑·ิ.·ั๑以给我重新更换两※个桃子,但是需要等一个半小时。他打来电话时我马上就要下★班,公司没有人等着收这两个桃子,于是我就Ⅰ拒绝了他的要求。”吴女士称,因单╣位附近没有小商店或者水果摊,所以┑她经常使用爱鲜蜂Ⅴ购买零食和水果,但是┛最@近几┏次收到的货品质量都让人难以接受。“我要求爱鲜蜂支付桃子价格的十倍赔偿。”♯♮ &nbs*p;   对此,记者询问了爱鲜蜂客服人员,客⊥服表示已与吴女士进行沟通,她拒①绝原价赔偿的方案,但对吴女士提▉出的十倍赔偿表示不知情〦。此外,客服表示╢会再次和吴女ↇ士取得联系并询问情况,目前双方仍在进一步协商中。∞
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